Rabatte strategisch
Klug Rabattieren
Rabatte können Verkäufe ankurbeln - oder dein Business ruinieren. Zu viele Rabatte trainieren Kunden zu warten und zerstoeren die Wertwahrnehmung. Strategische Rabatte dagegen steigern Umsatz ohne Margen zu opfern.
Die goldene Regel
Jeder Rabatt muss einen klaren Zweck haben und zeitlich begrenzt sein. Rabatte ohne Strategie sind verschenktes Geld und beschaedigtes Image.
Wann Rabatte Sinn machen
Es gibt legitime Gruende für Rabatte - und schlechte. Hier die Unterscheidung:
Gute Gruende für Rabatte
- Neukunden gewinnen: Einmaliger Einstiegs-Rabatt um die Hemmschwelle zu senken
- Treue belohnen: Stammkunden-Rabatt als Danke für Loyalität
- Größe belohnen: Mengenrabatt bei größeren Bestellungen
- Leerlauf fuellen: Aktion wenn wenig los ist
- Saison/Anlass: Feiertage, Jubilaeum, besondere Events
Schlechte Gruende für Rabatte
- Unsicherheit: "Ich bin mir nicht sicher ob der Preis okay ist"
- Druck: Kunde fragt nach Rabatt also gebe ich einen
- Verzweiflung: "Ich brauche dringend Geld/Kunden"
- Konkurrenz: Andere machen auch Rabatte also ich auch
- Gewohnheit: Immer Rabatte geben weil "macht man so"
6 Rabatt-Strategien die funktionieren
1. Neukunden-Rabatt
Einmaliger Rabatt für die allererste Bestellung. Senkt die Hemmschwelle und bringt den Kunden ins "System".
Beispiel-Formulierung:
"10% Willkommens-Rabatt auf deine erste Bestellung - exklusiv für neue Kunden. Damit du mich risikofrei kennenlernen kannst."
Empfehlung: 10-15%, einmalig, automatisch anwenden oder mit Code.
2. Mengen-Rabatt
Je mehr der Kunde kauft, desto günstiger wird der Stückpreis. Erhoeht den durchschnittlichen Bestellwert.
Beispiel-Staffelung:
1 Stück
30€
3 Stück
75€ (25€/St.)
5 Stück
100€ (20€/St.)
Empfehlung: Gestaffelte Rabatte von 10-20%. Klar kommunizieren wieviel gespart wird.
3. Loyalty-Rabatt
Stammkunden belohnen für ihre Treue. Haelt Kunden laenger und reduziert Akquise-Kosten.
Varianten:
- • Nach X Bestellungen: 15% auf die nächste
- • VIP-Status ab X Umsatz: Dauerhaft 10% Rabatt
- • Treuepunkte: Pro Euro X Punkte, einloesbar gegen Rabatt
- • Überraschungs-Rabatt: Zufällig als Danke
Empfehlung: 10-15% für Stammkunden. Macht den Rabatt persönlich und wertschaetzend.
4. Flash-Sale
Kurze, zeitlich begrenzte Aktion. Erzeugt Dringlichkeit und aktiviert zoegerliche Kunden.
Beispiel-Formulierung:
"Nur heute: 20% auf alles! Der Timer läuft - in 6 Stunden ist der Preis wieder normal. Wer zuerst kommt..."
Empfehlung: Max 24h, 15-25% Rabatt, max 1x pro Monat. Zu oft = Effekt verloren.
5. Bundle-Rabatt
Mehrere Produkte zusammen günstiger als einzeln. Erhoeht den Warenkorbwert und raeunt Lager.
Beispiel:
Einzeln: 25€ + 30€ + 20€ = 75€
Bundle: 59€ (21% gespart!)
Empfehlung: 15-25% Bundle-Rabatt. Klar zeigen wieviel gespart wird gegenüber Einzelkauf.
6. Reaktivierungs-Rabatt
Für Kunden die lange nicht mehr gekauft haben. Holt inaktive Kunden zurück.
Beispiel-Formulierung:
"Lange nicht gesehen! Ich vermisse dich. Hier ist ein 15% Comeback-Rabatt nur für dich - gueltig diese Woche."
Empfehlung: Nach 30-60 Tagen Inaktivitaet ansprechen. 15-20% Rabatt, zeitlich begrenzt.
Rabatt-Fallen vermeiden
Diese Fehler zerstoeren deinen Wert:
Rabatt auf Nachfrage
Wenn du jedem der fragt Rabatt gibst, lernen Kunden zu fragen. Besser: Rabatte nur nach deinen Regeln.
Dauer-Rabatt
Wenn es immer Rabatt gibt, ist das der echte Preis. Der "regulaere Preis" wird zur Taeuschung die niemand glaubt.
Zu hohe Rabatte
50%+ Rabatt signalisiert: Der urspruengliche Preis war nicht real, oder das Produkt ist nichts wert. Max 25% für gelegentliche Aktionen.
Rabatt ohne Grund
"Einfach so" Rabatte verwirren und entwerfen. Jeder Rabatt braucht eine Story (Jubilaeum, Danke, Aktion, etc.).
Alternativen zu Rabatten
Statt Preis zu senken - Wert erhoehen:
Bonus statt Rabatt
"Kauf 2, bekomm 1 gratis" statt "33% Rabatt". Gleiche Marge, aber hoeherer wahrgenommener Wert.
Upgrade statt Rabatt
"Kostenloses Upgrade auf Premium" statt Preisnachlass. Kosten dich wenig, wirkt viel.
Exklusiver Zugang
Früherer Zugang zu neuem Content statt Rabatt. Kostet nichts extra, hat hohen wahrgenommenen Wert.
Persönliches Extra
Handgeschriebene Karte, persönliche Nachricht, kleines Geschenk. Unvergesslich und kostet fast nichts.
Rabatte Do's und Don'ts
Das funktioniert
- ✓Strategisch und gezielt
- ✓Zeitlich begrenzt
- ✓Mit gutem Grund/Story
- ✓Max 25%
- ✓Alternativen nutzen
Das vermeiden
- XAuf jede Nachfrage Rabatt geben
- XDauerhaft rabattieren
- XAus Verzweiflung
- XÜber 50% Rabatt
- XOhne klare Regeln
Das Wichtigste in 30 Sekunden
Rabatte mit Strategie: Neukunden-Rabatt (einmalig), Mengen-Rabatt (mehr kaufen), Loyalty-Rabatt (Stammkunden), Flash-Sale (zeitlich begrenzt), Bundle-Rabatt (Pakete), Reaktivierungs-Rabatt (inaktive Kunden). Fallen vermeiden: Nicht auf Nachfrage, nicht dauerhaft, nicht zu hoch (max 25%), immer mit Grund. Alternativen: Bonus, Upgrade, Exklusivität, persönliche Extras. Rabatt ohne Strategie = verschenktes Geld.