Cross-Selling Mastery
Wie du mit 'Dazu passt...' deinen Umsatz verdoppelst
Stell dir vor: Jemand kauft einen Slip für 35€. Du schickst ihn raus, fertig. ODER: Du fragst "Magst du vielleicht noch Fotos vom Tragen dazu? Nur 15€ extra." 50% sagen ja. Ploetzlich hast du 50€ statt 35€ - für vielleicht 5 Minuten mehr Arbeit. Das ist Cross-Selling, und es ist der einfachste Weg deinen Umsatz zu verdoppeln.
Die Magie des Cross-Selling
Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet 5x mehr als einem bestehenden Kunden mehr zu verkaufen. Wer schon kauft, ist bereit mehr zu kaufen. Du musst es nur anbieten - das vergessen die meisten.
Was du cross-sellen kannst
1Fotos & Videos
Der absolute Klassiker. Fotos vom Tragen, vom Ausziehen, Vorher/Nachher. Kosten dich nichts ausser Zeit und bringen 10-25€ extra pro Verkauf.
Mögliche Angebote:
- • 3 Tragefotos: +10€
- • Vorher/Nachher Set: +15€
- • Kleines Video (30 Sek): +20€
- • Foto-Set (10 Bilder): +25€
Copy-Paste:
"Magst du ein paar Fotos dazu? Ich schick dir welche vom Tragen - so siehst du genau wie er an mir aussieht. Nur 12€ extra für 5 Bilder."
2Laengere Tragezeit
Jeder Tag mehr Tragezeit ist mehr Wert für den Käufer und mehr Geld für dich. Biete immer die Option auf Verlaengerung an.
Typische Preisstruktur:
- • Standard (24h): Basispreis
- • 2 Tage: +8-10€
- • 3 Tage: +15-18€
- • 5+ Tage: +25-30€
Copy-Paste:
"Soll ich ihn laenger tragen? Bei 3 Tagen ist die Intensität nochmal auf einem anderen Level. Waeren nur 15€ mehr."
3Passende Zusatzprodukte
Wer einen Slip kauft, kauft vielleicht auch Socken. Wer Socken kauft, kauft vielleicht Strumpfhosen. Biete IMMER ein passendes Zusatzprodukt an.
Kauft Slip?
Biete an: BH, Socken, Strumpfhose
Kauft Socken?
Biete an: Zweites Paar, Strumpfhose
Kauft Sport-Wäsche?
Biete an: Sport-Socken, Sport-BH
Copy-Paste:
"Ach übrigens - ich hab gerade auch passende Socken getragen. Wenn du beides zusammen nimmst, mach ich dir nen Kombi-Preis. Slip + Socken zusammen für 50€ statt 58€ einzeln."
4Persönliche Extras
Handschriftliche Notizen, Parfuem-Proben, persönliche Nachrichten - kostet dich fast nichts, bringt aber 5-15€ extra.
Ideen:
- • Handschriftlicher Brief: +5€
- • Polaroid-Foto: +8€
- • Persönliche Voice-Message: +10€
- • Getragenes Haargummi: +5€
- • Lippenstift-Kuss auf Papier: +5€
Copy-Paste:
"Soll ich dir noch eine persönliche Nachricht dazuschreiben? Handschriftlich, nur für dich. Macht das Ganze noch persönlicher."
5Vakuum-Verpackung
Simple Upgrade-Option die den Duft besser konserviert. Vakuumierer kosten 30-50€ und amortisieren sich nach wenigen Verkäufen.
Copy-Paste:
"Moechtest du Vakuum-Verpackung? Haelt den Duft viel laenger frisch - nur 5€ extra und definitiv wert wenn du ihn nicht sofort oeffnest."
Der perfekte Zeitpunkt
Timing ist alles. Hier sind die besten Momente für Cross-Selling:
Direkt nach "Ja, ich nehm es"
Die Kaufentscheidung ist gefallen, die Hemmschwelle weg. Jetzt ist der perfekte Moment: "Super! Magst du vielleicht noch..."
Vor dem Bezahlen
"Bevor ich dir die Zahlungsinfos schicke - soll ich Fotos dazupacken?" Hier sind sie noch im Kaufmodus.
Bei Detailfragen
Fragt er nach Tragezeit? Biete laengere an. Fragt er nach Fotos? Biete ein ganzes Set an.
Vermeide diese Zeitpunkte:
Nicht beim allerersten Kontakt ("Hallo" - "Kauf auch das!"). Nicht wenn er noch unsicher ist. Nicht nach Beschwerden.
Die Formulierung macht den Unterschied
So NICHT:
- "Willst du noch mehr kaufen?"Zu direkt, wirkt gierig
- "Ich hab auch noch andere Sachen"Kein konkretes Angebot
- "Soll ich dir alles zeigen was ich hab?"Überwaeltigend, keine Richtung
So BESSER:
- "Dazu wuerde perfekt passen..."Zeigt Zusammengehörigkeit
- "Viele nehmen auch noch X dazu, weil..."Social Proof + Grund
- "Für nur X€ mehr bekommst du auch..."Fokus auf den Mehrwert
Real-Life Beispiel-Gespraech
Ergebnis: Statt 35€ jetzt 55€ - mit 2 einfachen Fragen!
Deine Cross-Selling Checkliste
Vor jedem Verkaufsabschluss fragen:
- Fotos angeboten?
- Laengere Tragezeit angeboten?
- Passendes Zusatzprodukt angeboten?
- Persönliches Extra angeboten?
- Vakuum-Verpackung angeboten?
Die goldene Regel:
Biete IMMER mindestens EIN Upgrade an. Jeder Verkauf ohne Cross-Sell-Versuch ist verschenktes Geld. Die meisten Käufer erwarten es sogar!
Durchschnittliche Erfolgsrate:
- • 40-50% nehmen Fotos dazu
- • 30% nehmen laengere Tragezeit
- • 20% nehmen Zusatzprodukte
Profi-Tipp: Das Bundle-System
Statt einzeln anzubieten, erstell fertige Pakete:
Basic
35€
- • 1 Slip
- • 24h Tragezeit
- • Standard-Verpackung
Standard
50€
- • 1 Slip
- • 48h Tragezeit
- • 5 Tragefotos
- • Vakuum-Verpackung
BELIEBT
Premium
75€
- • 1 Slip + Socken
- • 72h Tragezeit
- • 10 Fotos + Video
- • Persönlicher Brief
Die meisten wählen "Standard" - genau wie geplant. So verkaufst du automatisch mehr ohne jedes Mal zu fragen.
Das Wichtigste in 30 Sekunden
Jeder Verkauf ohne Cross-Sell ist verschenktes Geld. Frag IMMER:
- "Magst du Fotos dazu?" (40-50% sagen ja)
- "Soll ich laenger tragen?" (30% wollen das)
- "Dazu passen wuerde..." (20% nehmen es)
Ergebnis: Durchschnittlich 30-50% mehr Umsatz pro Kunde.