Das perfekte Timing
Wann du antworten solltest (und wann nicht)
Antwortest du in 30 Sekunden? Du wirkst verzweifelt. Nach 3 Tagen? Das Interesse ist weg. Timing ist ein Balanceakt - und es gibt echte Daten die zeigen was funktioniert. Hier lernst du die Wissenschaft hinter dem perfekten Moment.
Warum Timing so wichtig ist
Interesse hat ein Ablaufdatum. Je laenger du wartest, desto kaelter wird der Lead. Aber zu schnell signalisiert: "Ich hab sonst nichts zu tun." Die Kunst: Schnell genug um das Interesse zu halten, langsam genug um wertvoll zu wirken.
Die optimalen Antwortzeiten
Kaufbereite Anfragen
"Wie viel kostet X?" / "Hast du noch X?" / "Ich will kaufen"
5-15 Min
Optimal
15-60 Min
Akzeptabel
>2 Stunden
Riskant
Warum: Wer kaufen will, ist JETZT heiss. Jede Minute Wartezeit kuehlt das Interesse ab. Nach 2h hat er vielleicht schon woanders gekauft.
Interessierte Anfragen
"Erzaehl mir mehr" / "Wie läuft das?" / Allgemeine Fragen
30-60 Min
Optimal
1-3 Stunden
Akzeptabel
>24 Stunden
Problematisch
Warum: Interesse braucht Pflege. Aber du musst nicht sofort springen - das zeigt dass du auch andere Dinge zu tun hast.
Stammkunden
Leute die schon gekauft haben und wiederkommen
15-30 Min
Optimal
30-90 Min
Akzeptabel
>12 Stunden
Enttaeuschend
Warum: Stammkunden haben schon Vertrauen. Sie erwarten guten Service. Zu langsam fuehlt sich an wie "jetzt bin ich nicht mehr wichtig".
Zeit-Waster & Nervige
Endlose Fragen ohne Kaufabsicht, unhoefliche Nachrichten
Niedrige Prio
Wenn Zeit ist
Kurz halten
Max 2-3 Antworten
Gar nicht
Bei Respektlosigkeit
Warum: Deine Zeit ist wertvoll. Investiere sie bei Leuten die auch was zurückgeben.
Timing nach Tageszeit
Morgens (6-10 Uhr)
Wenig Nachrichten, aber die die kommen sind oft Impulse vom Aufwachen. Schnelles Antworten zeigt: "Ich bin auch schon wach und aktiv."
Mittags (11-14 Uhr)
Mittagspause-Nachrichten. Leute scrollen beim Essen. Innerhalb 1h antworten - vor Ende der Pause ist ideal.
Nachmittags (14-18 Uhr)
Mittlere Aktivitaet. Gutes Fenster für ausführliche Gespraeche. Antworten innerhalb 30-60 Min optimal.
Abends (19-23 Uhr)
PEAK TIME! Höchste Aktivitaet, höchste Kaufbereitschaft. Schnelle Antworten hier = mehr Verkäufe. Sei verfügbar!
Nachts (23-6 Uhr)
Spaete Nachrichten sind oft impulsiv oder alkoholbeeinflusst. Morgens antworten ist okay - aber nicht zu lange warten.
Strategisches Timing
Das "Busy Signal"
Manchmal macht es Sinn NICHT sofort zu antworten - um Nachfrage zu signalisieren:
- Bei arroganten Anfragen: Lass dir Zeit
- Bei Preisverhandlern: Nicht zu eager wirken
- Bei Followup-Fragen: Zeig dass du beschaeftigt bist
Aber Vorsicht:
Nur bei Leuten die schon Interesse gezeigt haben. Bei kalten Leads kann Warten den Deal kosten.
Der "Double Tap"
Wenn sie nicht antworten - wann nachfassen?
- 1Nach 24h: Freundliches Nachfragen ("Hast du meine Nachricht gesehen?")
- 2Nach 3 Tagen: Neues Angebot oder neue Info
- 3Nach 7 Tagen: Letzte Chance ("Meld dich wenn doch noch Interesse")
Quick Rules
Do's
- Kaufbereite sofort priorisieren
- Abends besonders verfügbar sein
- Stammkunden bevorzugen
- Nachfassen wenn keine Antwort kommt
Don'ts
- In 5 Sekunden antworten (verzweifelt)
- Kaufbereite >2h warten lassen
- Zeit-Waster priorisieren
- Nachrichten tagelang ignorieren
Das Wichtigste in 10 Sekunden
Kaufbereite: 5-15 Min. Interessierte: 30-60 Min. Stammkunden: 15-30 Min. Abends ist Peak Time. Nicht zu schnell (verzweifelt), nicht zu langsam (Interesse verloren). Follow-up nach 24h wenn keine Antwort.