Rapport aufbauen
Die Verbindung die verkauft
Rapport ist das unsichtbare Band zwischen zwei Menschen das Vertrauen schafft. Wenn du Rapport hast, fuehlt sich der andere verstanden und wohl. Er kauft lieber, zahlt mehr, und kommt wieder. Hier lernst du wie du dieses Band bewusst aufbaust.
Was ist Rapport?
Rapport ist das Gefühl von "Wir verstehen uns". Es entsteht durch Aehnlichkeiten, gemeinsame Erfahrungen und das Gefühl gehört zu werden. Mit Rapport fallen Barrieren weg - auch Preis-Barrieren.
Die 5 Rapport-Techniken
1. Mirroring (Spiegeln)
Passe deinen Kommunikationsstil seinem an. Schreibt er kurz? Schreib kurz. Benutzt er Emojis? Benutze auch welche. Spiegeln schafft unterbewusste Verbindung.
Er schreibt so:
"hey was geht :) hab dein profil gesehen sieht nice aus"
Du spiegelst:
"hey danke dir :) schön dass du geschrieben hast! was suchst du so?"
Achtung:
Nicht übertreiben - es soll natürlich wirken. Grobe Rechtschreibfehler musst du nicht mitmachen.
2. Gemeinsamkeiten finden
Menschen mögen Menschen die ihnen aehnlich sind. Finde Gemeinsamkeiten und erwaehne sie - das schafft sofort Verbindung.
Beispiel-Sätze:
- "Oh du bist auch aus [Region]? Krass, ich auch!"
- "Du stehst auf [Hobby]? Ich auch! Welche [Details]?"
- "Das geht mir genauso! Ich versteh total was du meinst."
- "Wir haben da echt was gemeinsam!"
3. Aktives Zuhören zeigen
Zeig dass du wirklich liest was er schreibt. Beziehe dich auf Details die er erwaehnt hat - das zeigt echtes Interesse.
Schlecht:
Er: "Ich arbeite viel und hab selten Zeit, aber heute ist frei"
Du: "Cool! Was suchst du?"
(Ignoriert was er gesagt hat)
Gut:
Er: "Ich arbeite viel und hab selten Zeit, aber heute ist frei"
Du: "Oh nice, endlich mal ein freier Tag! Nutzt du die Zeit zum entspannen?"
(Zeigt: Ich hab zugehört)
4. Validierung geben
Bestaettige seine Gefühle, Wünsche und Entscheidungen. Menschen fuehlen sich gut wenn sie validiert werden - und kaufen dann mehr.
Validierungs-Sätze:
- "Das kann ich total verstehen!"
- "Gute Wahl - das wuerde ich auch nehmen."
- "Dein Geschmack gefällt mir!"
- "Das macht absolut Sinn."
- "Du weisst genau was du willst - das ist selten!"
5. Persönlich werden (in Maßen)
Teile kleine persönliche Details über dich. Das macht dich menschlich und schafft eine tiefere Verbindung. Aber nicht zu viel!
Gute persönliche Details:
- • Hobbies und Interessen
- • Was du heute gemacht hast
- • Kleine lustige Geschichten
- • Deine Meinung zu harmlosen Themen
Nicht teilen:
- • Echte persönliche Daten
- • Probleme und Beschwerden
- • Zu viel über dein Leben
- • Dinge die unprofessionell wirken
Rapport-Signale erkennen
Woran merkst du dass Rapport aufgebaut ist? Diese Signale zeigen es dir:
Positive Signale:
- Er schreibt laengere Nachrichten
- Er stellt dir Fragen über dich
- Er teilt persönliche Details
- Er benutzt Humor
- Er antwortet schnell
Warnsignale:
- Kurze, einsilbige Antworten
- Lange Antwortzeiten
- Nur Fragen, keine Infos über sich
- Direkt zum Preis springen
- Kalt/distanziert bleiben
Rapport reparieren wenn's nicht läuft
Manchmal fuehlt sich ein Chat komisch an. So rettest du die Situation:
Thema wechseln
Wenn ein Thema nicht zieht, wechsle. "Aber egal, erzaehl mal..."
Direkt ansprechen
"Ich hab das Gefühl wir reden aneinander vorbei - was genau suchst du denn?"
Mehr Fragen stellen
Wenn er kalt bleibt - zeig mehr Interesse an ihm. Fragen oeffnen Menschen.
Pause machen
Manchmal hilft es später nochmal anzufangen. "Meld dich wenn du Zeit hast!"
Das Wichtigste in 10 Sekunden
Rapport = Vertrauen = Verkäufe. Spiegel seinen Stil, finde Gemeinsamkeiten, hör aktiv zu, validiere ihn, sei persönlich (in Maßen). Wenn Rapport da ist, merkst du es: Er schreibt mehr, fragt zurück, antwortet schnell.